未経験でも活躍できる
ほとんどの人が未経験からスタートしています。入社時には研修として接客の基本や販売員としての大切な考え方を学ぶことができます。店舗では教育担当の先輩が丁寧にサポートしてくれますが、接客に正解はありません。自分で考え行動することが成長に繋がる環境です。
ショッピングモールの店舗で働く学生アルバイトスタッフの週末勤務に密着しました。
10:00
お店の雰囲気に合ったコーディネートで出勤します。アルバイトを始めてから美容意識も高まり、ファッションにあわせてメイクも勉強しています。
10:05
朝礼ではお客さま関連の情報を確認。その後店頭の5S(整理・整頓・清掃・清潔・躾)のため、店内を隅々までチェックして開店の準備をします。
10:30
午前中はお客さまの動きも緩やかなので、先輩スタッフに接客のロールプレイングをお願いしたり、商品情報をアプリで確認したりする時間もつくれます。
14:00
ショッピングモール内の休憩室で、近くで買ってきたお弁当やサンドイッチなどを食べつつ、雑誌やスマホでファッション情報をチェック。
15:00
幅広い年齢層、目的のお客さまがいらっしゃいます。自然な笑顔と元気なご挨拶で「また会いたい」と思ってもらえる接客を心がけています。
19:30
次の出勤スケジュールを確認して遅番のスタッフに情報を引き継ぎ退勤。勤務シフトは店長に相談しながら、無理なく大学と両立できるようにしてもらっています。
さまざまな好み、目的、年齢層のお客さまがいらっしゃいます。そのためこれまでの自分では触れてこなかったファッションにも接する機会が増え、自分自身の新しい魅力や着こなしに出会い自分を磨ける仕事です。店舗で開催される商品やスタイリングの勉強会に参加することができるので、スキルアップにも繋がります。
さまざまな好み、目的、年齢層のお客さまがいらっしゃいます。そのためこれまでの自分では触れてこなかったファッションにも接する機会が増え、自分自身の新しい魅力や着こなしに出会い自分を磨ける仕事です。店舗で開催される商品やスタイリングの勉強会に参加することができるので、スキルアップにも繋がります。
接客は人を知る仕事。お客さまの考えやバックグラウンドなどの情報を、会話を通じて想像した上でスタイリングを提案していきます。自分と異なる価値観を持つ人と接し、寄り添っていく経験を重ねることで、さまざまな人と接する対応力が身につきます。
接客は人を知る仕事。お客さまの考えやバックグラウンドなどの情報を、会話を通じて想像した上でスタイリングを提案していきます。自分と異なる価値観を持つ人と接し、寄り添っていく経験を重ねることで、さまざまな人と接する対応力が身につきます。
お客さまに商品をお買い上げいただくには、商品の長所を知ってもらうことだけでなく、その方にとってその商品がいかに魅力的であるかを、相手に合った情報や言葉で多角的に伝える必要があります。接客を通じて学んだ伝える力は、どんな仕事でも役立つ社会人としての基礎力となるでしょう。
お客さまに商品をお買い上げいただくには、商品の長所を知ってもらうことだけでなく、その方にとってその商品がいかに魅力的であるかを、相手に合った情報や言葉で多角的に伝える必要があります。接客を通じて学んだ伝える力は、どんな仕事でも役立つ社会人としての基礎力となるでしょう。
ほとんどの人が未経験からスタートしています。入社時には研修として接客の基本や販売員としての大切な考え方を学ぶことができます。店舗では教育担当の先輩が丁寧にサポートしてくれますが、接客に正解はありません。自分で考え行動することが成長に繋がる環境です。
ブランドの雰囲気に合っていれば髪型や髪色、ネイルは自由。当社全ブランドの商品を社員割引で購入できるので、店頭でもプライベートでもブランドミックスのファッションを楽しめます。
店舗としての売上目標はありますが、個人に対するプレッシャーはありません。お買い上げいただくことがゴールではなく、お客さまに喜んでいただくこと、ご満足いただくことが何よりも大切であると考えています。
私たちの接客サービスに対してお客さまから頂戴したお礼やお褒めの言葉を「ARIGATOレポート」と呼んでいます。アルバイトや社員関係なく毎月MVPを選出し、表彰された方へはインセンティブを付与しており、仕事のモチベーションにも繋がります。
ユナイテッドアローズ グリーンレーベル リラクシング
セールスパーソン(学生アルバイト)
小城 桃穂さん 2023年10月入社
モチベーションが上がる仕事がしたい、そう思って好きな洋服に携わることができるユナイテッドアローズでのアルバイトを選びました。商品の質・デザインともに長く着られるものが多いので、自信を持ってお客さまにおすすめできる点も魅力に感じ、アパレルの接客は初めてでしたがここでがんばろうと思ったんです。
未経験の私が、一対一でお客さまとお話をするような接客ができるのかという不安もありました。しかし研修で挨拶や基本的な言葉遣い、お客さまへの声掛けなども学び、さらに現場では社員の方々が教育担当として優しく指導してくれるので、安心して仕事を始められたと思います。
シフトの希望も相談にのってくれるので、大学の試験やイベントにも力を入れることができるのも嬉しいですね。1ヵ月間の計画を立てて、無理なくアルバイトと大学生活を両立できています。
お客さまに声掛けをするときは、柔らかい口調を意識しています。それにあわせて、プロとして自信を持って商品の魅力をお伝えすることも大切。お客さまが安心して商品を手に取れるように工夫をしています。
以前、会社の祝賀会で着用する洋服を探しに来たお客さまの対応をしたことがあります。そのときは好みや要望を聞くだけでなく、イベントの方向性なども細かくうかがいながら、さまざまなバリエーションのコーディネートを提案。ご購入後に「あなたと一緒に選べて良かった」と言っていただいたときは嬉しかったですね。
毎日たくさんの洋服に触れ、アパレルブランドの仕組みや流通システム・マーケティングなどにも関心が高まり、今後の就職活動での選択肢も広がっています。未経験だけど勇気を出して始めたこのアルバイトですが、好きなことなら思い切った挑戦や努力ができる自分にも気づきました。ここで得た自信をもとに、アパレルに限らず興味のあることにはチャレンジしていきたいです。
ユナイテッドアローズ グリーンレーベル リラクシング
セールスパーソン(学生アルバイト)
河野 萌香さん 2023年8月入社
将来はアパレル業界への就職を考えているので、学生のうちに仕事の現場を知りたいとアルバイトをすることにしました。ユナイテッドアローズの商品はもちろんですが、スタッフのみなさんの接客対応が素敵だったこともあり、私もお客さまに笑顔になっていただけるような接客力を身につけたいと思ったことが入社のきっかけです。
自分が接客する立場になってみると、お客さまの目を見て笑顔で会話をすることの難しさに気付きます。自分のことに精一杯になって周りが見えなくなることもありますが、お客さまを第一に考えて余裕のある対応をしている先輩たちを見ていると、がんばって私らしい接客ができるようになりたいと刺激を受けます。教育担当の社員の方が、お客さまが少ない時間帯にロールプレイングで指導をしてくれることも。お客さまに喜んでいただくためのヒントを教えていただいています。
アルバイトとして週に3日前後の勤務なので、毎日のように入荷する新商品の知識が追いつかないこともありますが、休みの日の状況を先輩たちに質問したり、自分でもユナイテッドアローズのサイトをチェックしたりして、常に最新の情報を得るようにしています。商品の特徴やコーディネートの知識は接客する上で必須。お客さまに喜んでいただける提案ができるように、こまめに情報をアップデートします。
先日、テーマパークに遊びに行くときに着ていく洋服を探しているお客さまのお手伝いをしました。目的に合ったコーディネートをアドバイスしつつ、ちょっとチャレンジングだけれどそのお客さまの普段のファッションに取り入れやすい組み合わせも提案し、喜んでいただけたことは、私にとって大きな自信になっています。
お客さまのお気持ちに寄り添い、ご満足していただける提案に繋げるには、高いコミュニケーション能力と確かな商品知識が必要だと思っています。試行錯誤の毎日ですが、お客さまが嬉しそうにお買い物してくださっている姿を見ると、仕事の疲れも吹き飛びます。この気持ちをモチベーションに、これからもスキルアップを目指して頑張ります。
同時に複数の店舗(求人)へ応募できますか?
大変申し訳ございませんが、複数店舗への併願はお断りしておりますので、おひとり1店舗1求人へのご応募をお願いいたします。
求人が掲載されていない店舗への応募はできますか?
あいにく現状募集をしていない店舗への応募は受け付けておりません。適宜求人情報は更新しておりますので、募集が開始された際にぜひご応募ください。
応募後の選考フローについて教えてください。
応募⇒書類選考⇒面接(1回、60分)⇒内定 の流れとなります。
※面接回数は変更になる可能性がございます。
面接はどこで実施されますか?
面接は、応募店舗または本社オフィスで実施します。応募店舗によって場所が異なりますので、ご応募後に適宜ご確認をお願いいたします。
採用になった場合、すぐに入社できますか?
毎月1日、16日が入社可能日となります。
※入社日は、面接日と皆さまの入社希望日に応じて、都度決定いたします。
過去にユナイテッドアローズで勤務し、退職をした経験があるのですが、再入社は可能ですか?
はい、可能です。
OB・OGの方からのご応募も積極的に受け付けておりますので、下記よりご応募ください。
※OB・OGの方についても、書類選考・面接など、通常の応募者さまと同様に選考を実施しますので、あらかじめご了承ください。
※下記URLは、過去に直接雇用で勤務していた方向けの求人です。派遣社員でご勤務されていた方については、通常の求人よりご応募ください。
カムバック採用
シフトはどのように決定しますか?
基本的には、前月に翌月1ヵ月分のシフトを決定します。お休みのご希望などは店長より事前に確認させていただきますのでご安心ください。
※アルバイトの方については、ご入社の際にあらかじめ週の勤務日数、曜日、時間帯などを確認させていただきます。
他のアルバイトとのダブルワークはできますか?
基本的には可能ですが、一部ダブルワークができない職種もございますので、ご希望の場合は面接時にお申し出ください。
※勤務時間などの働き方は、自己管理をお願いいたします。
昇給はありますか?
年に1回、評価に基づき給与改定があります。
どんな方が働いていますか?
学生、主婦・主夫、フリーターなど、さまざまな方がご活躍されています。
正社員になるチャンスはありますか?
ございます。一定の基準をクリアされた方につきましては、正社員へ身分変更することが可能です。
※社員登用基準については、ご入社前に詳細をお伝えできかねますので、ご了承ください。