UA People Interview

就活当初はアパレル商社を目指していましたが、ご縁がなく、改めて考える中で、身近だったユナイテッドアローズに応募しました。
入社の決め手は“対話の面接”。緊張をほどく人事の方の柔らかい物腰と、考えを丁寧に聞いてくださる姿勢。新卒の私を「学生」ではなく一人の人として受け止めてくれる安心感から入社を決意しました。

入社前までは「販売職＝お客さまとお話しする仕事」と思っていましたが、実際は裏方業務も多いことを知りました。
納品確認や検品、お客さまのお直し上がり品の採寸など、一つひとつ先輩方に教えてもらいました。服飾を学んだことはありませんでしたが、業務を通して、生地や縫製、丈詰めなどの知識を身につけられました。

「ボイス」では、画面の向こうにいるお客さまの不安を減らすため、言葉選びと写真を工夫。店頭では笑顔と柔らかい姿勢で、話しかけられる雰囲気づくりを大切にしています。
接客でも、先輩の指導や研修のおかげで、以前に比べ、落ち着いてお客さまをご案内できるようになりました。今は構えすぎずにお客さまに向き合えていると感じます。

中学時代からアパレル業界に憧れ、アルバイトを通じて接客の奥深さを知りました。「好き」を仕事にできる場所を探して訪れたのが、『District UNITED ARROWS』のお店。学生の私にも敬意をもって接客していただいたことが心に残りました。
それをきっかけに、ユナイテッドアローズの品のある接客や「人を大切にする」社風に魅力を感じ、入社を決めました。

最初は緊張と戸惑いの連続。でも教育担当の先輩の「失敗は誰もが通る道」との言葉に励まされ、前向きになれました。
先輩からはファッションの影響も。もともとは「きれいめ」な装いが好みでしたが、ユナイテッドアローズの個性を尊重し、受け入れる懐の深さに触れるうち、先輩のカジュアルスタイルを、自然に私も取り入れるようになりました。

目の前の業務をしっかり積み重ねていくことです。入社直後はお客さまとの距離感も分からず、とにかく焦ってしまっていました。
でも、前向きに経験を重ねるうちに少しずつ理解できるようになり、1年を過ぎたころ、初めて私に「接客をしてほしい」と言ってくださる顧客さまができました。
日々の仕事と誠実に向き合うこと。それが成長につながると感じています。

お店でスタッフの方の自然な空気感や接客の細やかさに触れるたび、その心地よさに惹かれていきました。「新卒で就職するならここしかない」とエントリー。
選考中は面接が本当に楽しくて。会話ベースの飾らない質問が多く、ここなら等身大の自分で働けるに違いないと感じました。

最初に任せていただいたのは、ECサイトのスタイリング投稿。「やりたいです！」と手を挙げ、私の教育担当の先輩やリーダーに学びながらコーディネートや表現を磨きました。
先輩たちのコーデを見る中で、服のスタイルにも変化が。学生時代は古着一択でしたが、「もう少し冒険してもいいかも」と、着こなしの幅も広がっていきました。

「お客さまは今、何を求めているだろう」と、常に考えています。最近は、SNSのライブを通じて、遠方のお客さまにも「洋服を着る楽しさ」を伝えていますが、そうしたときも、想像力が大切だと感じます。
まだまだ学ぶことは多いですが、先輩や職場の心強いサポートのもと、お客さまのために、自分の視点やアイデアを形にしていきます。